Автоматизация, CRM и кабинеты
CRM — система, в которой команда ведёт клиентов, заявки и этапы работы. Личные кабинеты дают клиентам или партнёрам доступ к своим материалам, документам и переписке. Мы проектируем роли и действия под ваш бизнес; конкретные разделы и подключения согласуем до разработки.
от 10 000 ₽Примеры
Собственный проект · развитие платформы
Собственный продукт: публичный сайт и личный кабинет с вопросами, материалами, перепиской и публикацией результатов. Партнёрская платформа готовится к отдельной общей приёмке.
Собственная платформа. Новые возможности партнёрского кабинета проходят отдельную приёмку перед открытием доступа.
Смотреть кейс →Состав и стоимость
В составе работ
Перед началом
Роли, карточки клиентов, этапы заказа и правила доступа.
Настройка готовой CRM и разработка собственной системы — разные работы. Сначала сравним подходы.
Работа над проектом
Уточняем пользователей, материалы и ограничения.
Фиксируем состав, стоимость и порядок работы до старта.
Проверяем согласованные функции и учитываем замечания.
Передаём результат, согласованные материалы и инструкцию.
После передачи исправляем ошибки в согласованных функциях в течение 14 дней. Новые функции — отдельная работа. Затем можем согласовать ежемесячное сопровождение.
Частые вопросы
Да, после проверки структуры, качества данных и правил сопоставления. Объём переноса и резервное копирование согласуем отдельно.
Сначала проверим доступные API и ограничения вашей CRM. Подключаем только согласованные поля и действия.
Только разделы и данные, которые предусмотрены его ролью. Сценарии доступа проверяются отдельно.
Начинаем с согласованного процесса или модуля. Остальные этапы можно внедрять постепенно после проверки первой части с сотрудниками.
Проверим доступные API, форматы и ограничения вашего сервиса. Если подключение возможно, согласуем маршрут данных, права доступа и контроль ошибок.
Правила ошибок и исключений фиксируем в задании: что повторить, что передать сотруднику и как показать проблему. Неизвестные случаи сначала проверяем на безопасных примерах.
Опишите своими словами, что хотите получить и кто этим будет пользоваться. Мы уточним главный сценарий, материалы и ограничения, затем согласуем состав первой версии.
От состава функций, количества экранов, подключений и состояния материалов. Цена на странице — ориентир выбранного объёма. До старта фиксируем вашу оценку; дополнительные задачи обсуждаем отдельно.
После уточнения объёма и готовности материалов. Согласуем этапы, ожидаемый результат каждого и порядок получения ваших замечаний; универсальный срок для всех проектов не обещаем.
Да, если задача допускает разделение. Выделим основные действия для первого этапа, а следующие функции и их стоимость согласуем отдельно.
Показываем промежуточный результат и собираем замечания к конкретной версии. Материалы и переписку можно вести в личном кабинете. Изменения за пределами согласованного задания оцениваем отдельно.
CRM с согласованными кабинетами, исходниками и инструкцией по ролям. Формат исходников, доступов и порядок передачи фиксируем заранее. После передачи 14 дней исправляем ошибки в согласованных функциях. Новые функции и дальнейшее сопровождение оплачиваются отдельно по договорённости.
Стоимость, этапы и порядок оплаты фиксируем до начала работы. Размещение, лицензии и внешние сервисы учитываем отдельно, если они прямо не включены в предложение. Обязательную подписку на разработку не добавляем.
Расскажите о задаче — начнём с понятного решения.