Работа для клиента · база отдыха
Озеро Глубокоесайт, бот и CRM в одной связке
База отдыха у озера в Новосибирской области. Гость сам находит свободный домик и оставляет заявку, а владелец ведёт брони, деньги и команду с телефона.
- Сайт с картой и календарём
- Бот в MAX 24/7
- CRM: телефон, Android, Windows
- 10домиков, бани и рыбалка — всё на одной карте
- 24/7бот отвечает гостям, даже когда владелец спит
- 1 местодля всех броней: сайт, бот и CRM видят одно
- 0 ₽комиссии: гость бронирует у базы напрямую
Задача
Владелец сам отвечал на звонки и вёл брони
На базе 10 домиков, бани, беседки и платная рыбалка. Гости звонят в любое время с одними и теми же вопросами: сколько стоит, есть ли свободные даты, можно ли порыбачить без домика. Когда брони ведутся вручную, легко ошибиться с датами.
- Показать базу так, чтобы гость сам выбрал домик и увидел свободные даты.
- Снять с владельца повторяющиеся вопросы и ночные звонки.
- Собрать брони, деньги и сотрудников в одном месте, удобном с телефона.
Как всё связано
Один путь гостя: от вопроса до заезда
- Часть 1СайтГость сам видит территорию, выбирает домик и проверяет свободные даты.
- Часть 2Бот в MAXАдминистратор, который не спит: отвечает, бронирует и напоминает.
- Часть 3CRM для владельцаВся база в кармане: брони, деньги и команда в одном телефоне.
- Гость смотрит свободные даты на сайте
- Пишет боту в MAX — бот собирает заявку
- Владелец одним нажатием занимает даты
- Бронь появляется в CRM, даты заняты на сайте и в боте
- Гость присылает чек, владелец подтверждает
- Бот напоминает гостю о заезде
Брони живут в одном месте. Позвонил гость по телефону, владелец записал его в CRM, и эти даты сразу пропадают из свободных на сайте и в боте. Так почти исключены двойные брони.
Часть 1
Сайт
Гость сам видит территорию, выбирает домик и проверяет свободные даты.
- Интерактивная карта территории: гость двигает её пальцами, нажимает на домик и видит фото, цену и маршрут.
- У каждого домика календарь свободных дат: карточка переворачивается и показывает занятые ночи.
- Страницы домиков с фотографиями, удобствами и ценами по дням недели.
- Тарифы на день: въезд с рыбалкой, палатка, мангальная зона, пеший вход.
- Раздел про рыбалку: какая рыба водится и правила.
- Видео озера в шапке, кнопки «Позвонить» и «Написать в MAX» на каждой странице.
Часть 2
Бот в MAX
Администратор, который не спит: отвечает, бронирует и напоминает.
- Отвечает на вопросы о базе круглосуточно: домики, цены, правила, рыбалка. Если ответа нет, предлагает позвонить.
- Принимает бронь кнопками: показывает подходящие домики с фото, предлагает только свободные даты и сам считает сумму.
- Отправляет владельцу готовую заявку с кнопками «Занять даты», «Отказать», «Ответить гостю».
- Принимает от гостя чек о предоплате и пересылает владельцу. Деньги бот не берёт: гость платит базе напрямую.
- Сам напоминает гостю о заезде: накануне и в день заезда, с адресом и временем.
Часть 3
CRM для владельца
Вся база в кармане: брони, деньги и команда в одном телефоне.
- Главный экран: кто сегодня заезжает и выезжает, сколько домиков свободно, таблица броней на 2 недели.
- Нажал на свободный день, и бронь записана. Заявки из бота появляются сами.
- Календарь каждого домика, карточка брони с телефоном гостя и чеком о предоплате.
- Расходы с напоминаниями, электричество по счётчикам, покупки для базы.
- Сотрудники: график, зарплата, авансы. Статистика: загрузка, выручка, лучшие месяцы.
- Работает в браузере, на Android и Windows, открывается даже без интернета.
Что получил владелец
Меньше звонков, больше порядка
- Гости находят ответы и свободные даты сами, в любое время суток.
- Заявки приходят готовыми: домик, даты, число гостей, телефон и сумма.
- Все брони, деньги и сотрудники в одном телефоне.
- Никаких агрегаторов и комиссий: гость бронирует напрямую у базы.
В CRM и переписке с ботом на снимках гости, телефоны и суммы выдуманы. Цены и тарифы на снимках настоящие, с сайта базы. Сайт базы сейчас на последних проверках, ссылку добавим, когда его откроют для всех.
Хочу так же
Сделаем такую связку под ваше дело
Подойдёт базам отдыха, глэмпингам, гостевым домам, турбазам, баням и всем, кто сдаёт домики или комнаты посуточно и устал отвечать на одни и те же вопросы. Расскажите пару слов о задаче — ответим, что можно сделать, сколько это стоит и когда будет готово.